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Justicia restaurativa
Un nuevo paradigma centrado en la reparación y la participación activa de las víctimas, los delincuentes y las comunidades.
¿Qué es?
La justicia restaurativa es una tendencia relativamente reciente en las áreas de victimología y criminología. Nacido a mediados de la década de 1970, se asocia con la proclamación del fracaso de la llamada justicia retributiva, incapaz de proporcionar respuestas adecuadas a la delincuencia y a los problemas específicos de las víctimas y los delincuentes.
La justicia restaurativa es un nuevo estándar de pensamiento, que ve el crimen no solo como una violación de la ley, sino como causar daño a las víctimas, la comunidad e incluso a los delincuentes. Se centra en la participación activa de las víctimas, los infractores y, en algunos casos, la comunidad, a través de un proceso de comunicación entre ellos, estimulado y gestionado por un tercero imparcial —el mediador o facilitador— y, a veces, encarnado en la celebración de una o más reuniones, en un esfuerzo por identificar la injusticia cometida, el daño resultante, los pasos necesarios para su reparación y las acciones futuras que pueden reducir la posibilidad de que se produzcan nuevos delitos.

- Definición de Marshall (1999)
«Es un proceso mediante el cual las partes implicadas en un delito deciden conjuntamente cómo hacer frente a los efectos del delito y sus consecuencias futuras».
- Principios fundamentales de las Naciones Unidas
"Es un proceso en el que la víctima, el delincuente y/u otras personas o miembros de la comunidad afectados por un delito participan activa y conjuntamente en la resolución de los problemas derivados de ese delito, con la ayuda de un tercero imparcial".
Méritos y Beneficios
- Víctima, Delincuente y Comunidad
Interacción Humana y Social
Idealmente, los principales méritos de la justicia restaurativa son, mediante la promoción de la participación activa de las víctimas, los delincuentes y las comunidades, permitir:
- Víctimas: Expresar directamente al delincuente los sentimientos experimentados, las consecuencias físicas, psicológicas y/o materiales derivadas del delito y las necesidades que deben satisfacerse para superar los efectos del delito.
- Infringers: Entender en términos concretos el impacto que su acción tuvo en la víctima, asumiendo la responsabilidad del acto perpetrado y reparando de alguna manera, total o al menos parcialmente, el daño causado.
- Communities: Acercar a los ciudadanos al logro de la justicia permitiéndoles participar en la resolución de conflictos dentro de ellos, promoviendo la recuperación de la «paz social».
- Sistema de justicia penal
Administración de Justicia
Desde el punto de vista de los posibles beneficios para el sistema de justicia penal y la administración de justicia, la justicia restaurativa puede contribuir a:
- Individualización de las respuestas: Reacciones jurídico-criminales a las características de cada caso.
- Citizen outreach:Promover la comprensión del sistema de justicia por parte de los ciudadanos y generar una mejor imagen y percepción de la justicia.
- Flexibilidad y velocidad: Facilitar la resolución rápida, flexible y participativa de disputas.
- Eficiencia de los recursos:Reducir los procesos en el sistema tradicional (centrando los esfuerzos en áreas más exigentes) y disminuir los costos con la máquina judicial y el encarcelamiento.
Puesta en funcionamiento
La puesta en práctica de la justicia restaurativa se ha hecho de una manera muy variada, en varios niveles: Surgió principalmente en el ámbito de la justicia para niños y jóvenes, como una forma de abordar de manera más constructiva y responsable la delincuencia juvenil, y pronto también se utilizó en la justicia penal para adultos.
Inicialmente juzgado en el contexto de la delincuencia pequeña y mediana, y aún hoy en día este es su contexto más habitual, sin embargo, se ha utilizado en situaciones de delincuencia más grave: homicidios o violencia sexual, por ejemplo.
En cuanto a la interacción con el proceso penal, encontramos ejemplos de mecanismos de justicia restaurativa como parte integrante del proceso (generalmente durante la fase de investigación y como forma de diversión, donde la conclusión y aprobación de un posible acuerdo entre los actores puede llevar a la terminación del proceso penal), como complemento (ya sea en la fase posterior a la acusación pero previa al juicio frente a delitos graves, donde un posible acuerdo puede tener algún impacto en la medida de la sentencia, o en la fase de ejecución de sentencias en un contexto penitenciario con o sin consecuencias en la ejecución de la sentencia) o en paralelo, es decir, sin ninguna conexión con el proceso y centrado exclusivamente en el proceso de comunicación entre víctima y delincuente.
Modelos de Práctica
La justicia restaurativa se ha llevado a cabo en diferentes regiones del mundo a través de diversos modelos que difieren razonablemente entre sí en los orígenes culturales, en los sistemas de justicia penal existentes y en la conexión que establecen con ellos:
Mediación víctima-infractor
Predominante en Europa, se basa en un diálogo neutral y directo solo entre la víctima y el delincuente.
Conferencia
Con gran expresión en países como Australia y Nueva Zelanda (y también EE.UU./Canadá). Se distingue por incluir un conjunto más amplio de participantes, a saber, personas que apoyan a la víctima y al delincuente (familiares, amigos, vecinos, entrenadores, etc.).
Evaluación y resultados positivos
Muchas de estas prácticas han sido evaluadas intensivamente (sobre todo porque algunos de estos mecanismos han sido el resultado de proyectos experimentales desarrollados en el mundo académico) y los resultados son generalmente bastante positivos:
- Satisfacción con el procedimiento: Alta satisfacción de las partes interesadas con la equidad del procedimiento, con la calidad de la mediación y con la oportunidad de participar en el proceso de toma de decisiones.
- Beneficios para las víctimas:Más probabilidades de obtener respuestas a sus preguntas, de recibir disculpas del delincuente, de sentir menos miedo por la posibilidad de revictimización y menos enojo con el delincuente, reduciendo los niveles de ansiedad y recuperando los sentimientos de confianza en sí mismo y en los demás, así como de recibir una compensación.
- Impacto en los delincuentes: Se encuentran indicadores, aunque aún no están completamente seguros y varían según el tipo de delito, de que la justicia restaurativa puede tener un efecto positivo en la reducción de la reincidencia.

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