Această pagină a fost tradusă automat de eTranslation, serviciul de traducere automată al Comisiei Europene, fără revizuire umană. În caz de dubiu, prevalează versiunea originală în portugheză. Vezi originalul în portugheză
Hărțuirea la locul de muncă
Înțelegeți diferența dintre conflictul de muncă și hărțuire, morală sau sexuală, și știți cum să reacționați.
Ce este?
Vorbim despre hărțuire la locul de muncă atunci când ne angajăm în orice comportament nedorit (cuvânt, gest, atitudine) împotriva unei persoane, cu scopul de a-i atinge demnitatea, de a-i afecta integritatea fizică și/sau psihologică sau de a crea un mediu intimidant, ostil, umilitor și destabilizator pentru aceasta.
Nu toate situațiile de conflict care apar la locul de muncă ar trebui considerate hărțuire. Ceea ce marchează diferența dintre conflictul de muncă și hărțuire este intenționalitatea. În plus, hărțuirea la locul de muncă este un proces și nu un fenomen/act izolat (oricât de grav ar fi), care implică un set de comportamente care apar în mod sistematic, repetat și repetat de-a lungul timpului.
- Hărțuirea morală
Hărțuirea morală
Aceasta corespunde atacurilor verbale, ofensatoare și umilitoare, precum și actelor mai subtile și poate include violența fizică și/sau psihologică, cu scopul de a diminua stima de sine a victimei și, în cele din urmă, de a se dezangaja de la locul de muncă.
Comportament comun- Izolarea socială
- Persecuția profesională
- Intimidarea și umilirea personală
- Hărțuirea sexuală
Hărțuirea sexuală
Aceasta se referă la adoptarea unor comportamente de natură sexuală, fizică și/sau verbală, nedorite de persoana vizată.
Comportament comun- Gesturi obscene
- Trimiterea de mesaje/invitații sexuale
- Încercare de contact fizic jenant
- Șantaj pentru angajare sau avansare în schimbul favorurilor sexuale
Cine este victima?
Orice persoană, în orice tip de muncă/organizație, poate deveni victimă a hărțuirii (morale și/sau sexuale).
În funcție de locul ierarhiei pe care o ocupă fiecare actor în situația respectivă, vom vorbi despre diferite tipuri de hărțuire, morală și sexuală. Adică, hărțuirea poate apărea între colegi de același nivel ierarhic, dar apare mai ales din partea persoanelor care ocupă diferite niveluri ierarhice în cadrul organizației (de exemplu: de către superior unui subordonat sau de către subordonat superiorului ierarhic).
Care este impactul?
Hărțuirea la locul de muncă este o formă de violență care vine cu un cost pentru fiecare dintre noi.
Chiar dacă nu este preluată sau raportată, aceasta contaminează mediul de lucru și poate avea un efect devastator asupra victimelor, dar și asupra martorilor, asupra angajatorului însuși și, într-un sens mai larg, asupra statului și a societății.
Deși situațiile de hărțuire psihologică și sexuală în contextul muncii pot afecta fiecare victimă în mod diferit, este obișnuit ca victimele să aibă următoarele reacții: confuzie, șoc, panică generală, senzație de a trăi un coșmar, dezorientare, senzație de singurătate, apatie, iritabilitate, anxietate, printre altele. Victimele pot fi afectate de sănătatea, încrederea și performanța lor profesională și pot avea ca rezultat o reducere a eficacității muncii lor sau chiar îndepărtarea lor de la locul de muncă din cauza unei boli.
Ce sprijin este disponibil?
Deoarece victimele se află cel mai adesea într-o relație de putere inegală cu autorii, este extrem de dificil să reacționeze și să raporteze hărțuirea la locul de muncă.
Adesea, victima se teme să sufere represalii, cum ar fi intensificarea comportamentului agresiv sau chiar pierderea locului de muncă.
Cu toate acestea, oricare ar fi situația de hărțuire, aceasta trebuie să înceteze, iar victima poate încerca să rezolve situația prin propriile mijloace sau să utilizeze o abordare mai formală.
Strategii de reacție recomandate
- Priviți hărțuirea ca pe o problemă serioasă, ceea ce este într-adevăr, astfel încât să fie și pentru toată lumea din jurul vostru.
- Clarificați agresorului nemulțumirea și refuzul său în fața comportamentului
- Împărtășiți cu cineva (rude, prieteni în care aveți încredere) problema care vă afectează
- Sprijinirea solidarității colegilor
- Păstrați o evidență a incidentelor care au avut loc (când și unde au avut loc, ce s-a spus / făcut, persoanele implicate și orice martori, dovezi scrise ale situației), astfel încât să poată fi utilizate pentru a ilustra un model de evenimente, în cazul în care se recurge la canale legale pentru a rezolva situația
Unde să raportați sau să solicitați sprijin
Victimele hărțuirii la locul de muncă vor putea să raporteze situația și/sau să solicite sprijin:
- Ierarhic
- Către Autoritatea pentru Condiții de Muncă (ACT)
- Către Comisia pentru egalitate la locul de muncă și ocuparea forței de muncă (ISCED)
- La sindicate
- Autorități (PSP, GNR sau Ministerul Public)
- La APAV