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Molestie sul posto di lavoro
Comprendere la differenza tra conflitto lavorativo e molestie, morali o sessuali, e sapere come reagire.
Che cos'è?
Parliamo di molestie sul posto di lavoro quando ci si impegna in qualsiasi comportamento indesiderato (parola, gesto, atteggiamento) contro una persona, con l'obiettivo di raggiungere la sua dignità, influenzare la sua integrità fisica e / o psicologica o creare un ambiente intimidatorio, ostile, umiliante e destabilizzante per loro.
Non tutte le situazioni di conflitto che si verificano in un luogo di lavoro dovrebbero essere considerate molestie. Ciò che segna la differenza tra il conflitto lavorativo e le molestie è l'intenzionalità. Inoltre, le molestie sul luogo di lavoro sono un processo e non un fenomeno/atto isolato (per quanto grave possa essere), che comporta una serie di comportamenti che si verificano sistematicamente, ripetutamente e ripetutamente nel tempo.
- Molestie morali
Molestie morali
Corrisponde ad attacchi verbali, offensivi e umilianti, nonché ad atti più subdoli, e può includere violenza fisica e/o psicologica, con l'obiettivo di ridurre l'autostima della vittima e, in ultima analisi, il disimpegno dal lavoro.
Comportamento comune- Isolamento sociale
- Persecuzione professionale
- Intimidazione e umiliazione personale
- Molestie sessuali
Molestie sessuali
Riguarda l'adozione di comportamenti di natura sessuale, fisica e/o verbale, indesiderati dalla persona bersaglio.
Comportamento comune- gesti osceni
- Invio di messaggi/inviti sessuali
- Tentativo di imbarazzante contatto fisico
- Ricatto per lavoro o avanzamento in cambio di favori sessuali
Chi e' la vittima?
Chiunque, in qualsiasi tipo di lavoro/organizzazione, può diventare vittima di molestie (morali e/o sessuali).
A seconda del posto della gerarchia che ogni attore nella situazione occupa, parleremo di diversi tipi di molestie, morali e sessuali. Cioè, le molestie possono verificarsi tra colleghi dello stesso livello gerarchico, ma si verificano principalmente da parte di persone che occupano diversi livelli gerarchici all'interno dell'organizzazione (ad esempio: dal superiore a un subordinato o dal subordinato al superiore gerarchico).
Qual è l'impatto?
Le molestie sul posto di lavoro sono una forma di violenza che ha un costo per ognuno di noi.
Anche se non assunto o denunciato, contamina l'ambiente di lavoro e può avere un effetto devastante sulle vittime, ma anche sui testimoni, sul datore di lavoro stesso e, in senso più ampio, sullo Stato e sulla società.
Sebbene le situazioni di molestie psicologiche e sessuali nel contesto lavorativo possano colpire ciascuna vittima in modo diverso, è comune che le vittime abbiano le seguenti reazioni: confusione, shock, panico generale, sensazione di vivere un incubo, disorientamento, sensazione di solitudine, apatia, irritabilità, ansia, tra gli altri. Le vittime possono essere colpite dalla loro salute, fiducia e prestazioni professionali e possono comportare una riduzione della loro efficacia lavorativa o addirittura la loro rimozione dal lavoro a causa di una malattia.
Quale supporto è disponibile?
Poiché le vittime si trovano più spesso in una relazione di potere disuguale con i responsabili, è estremamente difficile reagire e segnalare molestie sul posto di lavoro.
Spesso, la vittima ha paura di subire rappresaglie, come l'intensificazione del comportamento aggressivo o persino la perdita del lavoro.
Tuttavia, qualunque sia la situazione di molestia che si verifica, essa deve essere interrotta e la vittima può cercare di risolvere la situazione con i propri mezzi o utilizzare un approccio più formale.
Strategie di reazione consigliate
- Considera le molestie come un problema serio, che è davvero, in modo che sia anche per tutti intorno a te.
- Rendere chiaro all'aggressore il suo dispiacere e il suo rifiuto di fronte al comportamento
- Condividi con qualcuno (parenti, amici di cui ti fidi) il problema che ti riguarda
- Sostenere la solidarietà dei collaboratori
- Tenere un registro degli incidenti che si sono verificati (quando e dove si è verificato, cosa è stato detto / fatto, le persone coinvolte e gli eventuali testimoni, prove scritte della situazione), in modo che possa essere utilizzato per illustrare un modello di eventi, in caso di ricorso a canali legali per risolvere la situazione
Dove segnalare o chiedere supporto
Le vittime di molestie sul luogo di lavoro potranno segnalare la situazione e/o chiedere sostegno:
- Gerarchicamente
- All'Autorità per le condizioni di lavoro (ACT)
- Alla commissione per la parità di trattamento sul lavoro e l'occupazione (ISCED)
- Presso i sindacati
- Autorità (PSP, GNR o Pubblico Ministero)
- A APAV