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Cette page a été traduite automatiquement par eTranslation, le service de traduction automatique de la Commission européenne, sans révision humaine. En cas de doute, la version originale en portugais fait foi. Voir l'original en portugais

Harcèlement sur le lieu de travail

Comprendre la différence entre conflit de travail et harcèlement, moral ou sexuel, et savoir comment réagir.

Qu'est-ce que c'est?

Nous parlons de harcèlement sur le lieu de travail lors de tout comportement non désiré (mot, geste, attitude) à l'encontre d'une personne, dans le but d'atteindre sa dignité, d'affecter son intégrité physique et/ou psychologique ou de créer un environnement intimidant, hostile, humiliant et déstabilisant pour elle.

Toutes les situations conflictuelles qui se produisent dans un milieu de travail ne devraient pas être considérées comme du harcèlement. Ce qui marque la différence entre le conflit de travail et le harcèlement, c'est l'intentionnalité. En outre, le harcèlement en milieu de travail est un processus et non un phénomène ou un acte isolé (aussi grave soit-il), impliquant un ensemble de comportements qui se produisent systématiquement, à plusieurs reprises et à plusieurs reprises au fil du temps.

  • Harcèlement moral

    Harcèlement moral

    Elle correspond à des attaques verbales, offensantes et humiliantes, ainsi qu’à des actes plus subtils, et peut inclure des violences physiques et/ou psychologiques, dans le but de diminuer l’estime de soi de la victime et, en fin de compte, son désengagement du travail.

    Comportement commun
    • Isolement social
    • Persécution professionnelle
    • Intimidation et humiliation personnelle
  • Harcèlement sexuel

    Harcèlement sexuel

    Il s'agit de l'adoption de comportements à caractère sexuel, physique et/ou verbal, non désirés par la personne cible.

    Comportement commun
    • Gestes obscènes
    • Envoi de messages sexuels/invitations
    • Tentative de contact physique embarrassant
    • Chantage pour l'emploi ou l'avancement en échange de faveurs sexuelles

Qui est la victime?

Toute personne, quel que soit le type de travail ou d'organisation, peut être victime de harcèlement (moral et/ou sexuel).

Selon la place de la hiérarchie que chaque acteur dans la situation occupe, nous parlerons de différents types de harcèlement, moral et sexuel. C'est-à-dire que le harcèlement peut se produire entre collègues du même niveau hiérarchique, mais se produit surtout de la part de personnes qui occupent différents niveaux hiérarchiques au sein de l'organisation (par exemple: par le supérieur à un subordonné ou par le subordonné au supérieur hiérarchique).

Quel est l'impact?

Le harcèlement en milieu de travail est une forme de violence qui a un coût pour chacun d'entre nous.

Même s'il n'est pas pris en charge ou signalé, il contamine l'environnement de travail et peut avoir un effet dévastateur sur les victimes, mais aussi sur les témoins, sur l'employeur lui-même et, dans un sens plus large, sur l'État et la société.

Bien que les situations de harcèlement psychologique et sexuel dans le contexte du travail puissent affecter chaque victime différemment, il est courant que les victimes aient les réactions suivantes: confusion, choc, panique générale, sentiment de vivre un cauchemar, désorientation, sentiment de solitude, apathie, irritabilité, anxiété, entre autres. Les victimes peuvent être affectées par leur santé, leur confiance et leur rendement professionnel et peuvent entraîner une réduction de leur efficacité au travail ou même leur retrait du travail en raison d'une maladie.

Quel support est disponible?

Parce que les victimes se trouvent le plus souvent dans une relation de pouvoir inégale avec les auteurs, il est extrêmement difficile de réagir et de signaler le harcèlement sur le lieu de travail.

Souvent, la victime a peur de subir des représailles, telles que l'intensification des comportements agressifs ou même la perte d'emploi.

Cependant, quelle que soit la situation de harcèlement, il doit être mis fin et la victime peut essayer de résoudre la situation par ses propres moyens ou utiliser une approche plus formelle.

Stratégies de réaction recommandées

  • Considérez le harcèlement comme un problème grave, ce qu'il est vraiment, de sorte qu'il soit aussi pour tout le monde autour de vous.
  • Faire comprendre à l'agresseur son mécontentement et son refus face au comportement
  • Partagez avec quelqu'un (parents, amis en qui vous avez confiance) le problème qui vous affecte
  • Soutenir la solidarité des collaborateurs
  • Tenir un registre des incidents qui se sont produits (quand et où ils se sont produits, ce qui a été dit / fait, les personnes impliquées et les témoins éventuels, les preuves écrites de la situation), afin qu'il puisse être utilisé pour illustrer un schéma d'événements, en cas de recours à des voies légales pour résoudre la situation.

Où signaler ou demander de l'aide

Les victimes de harcèlement sur le lieu de travail pourront signaler la situation et/ou demander de l’aide:

  • Hiérarchiquement
  • À l'Autorité des conditions de travail (ACT)
  • À la Commission pour l'égalité au travail et l'emploi (CITE)
  • Aux syndicats
  • Autorités (PSP, GNR ou ministère public)
  • À APAV